Microservizi
Tecnici
Digitalizzazione al servizio del soccorso animale. Piattaforme cloud d'avanguardia che permettono ai nostri operatori di concentrarsi su ciò che conta di più: la salute e la sicurezza degli animali.
Native
Compliant
First
Time
Le Nostre Soluzioni Digitali
Benvenuti nella sezione dedicata ai Microservizi Tecnici della Federazione Ambulanze Veterinarie Italia. Abbiamo concentrato le nostre soluzioni digitali più avanzate, progettate per ottimizzare i tempi di intervento, semplificare la gestione amministrativa e coordinare al meglio la nostra rete di supporto. Grazie a queste piattaforme cloud d'avanguardia, i nostri operatori e soccorritori possono concentrarsi su ciò che conta di più: la salute e la sicurezza degli animali.
Una web app di ultima generazione dedicata al monitoraggio e alla localizzazione dei mezzi di soccorso. Il sistema permette di verificare istantaneamente la posizione e la disponibilità delle ambulanze sul territorio, ottimizzando i tempi di coordinamento e garantendo una risposta tempestiva a ogni chiamata di emergenza.
Un portale online semplificato che digitalizza l'intero processo di fatturazione e ricevuta. Subito dopo l'intervento, il sistema permette l'emissione immediata del documento amministrativo, inviato direttamente all'utenza tramite Email o WhatsApp, azzerando il consumo di carta e riducendo i tempi di attesa.
Un'applicazione web ottimizzata per smartphone e tablet, sviluppata specificamente per permettere ai soccorritori di redigere i verbali direttamente sul campo. Tutti i dati vengono centralizzati in tempo reale e salvati in un sistema di archiviazione digitale sicuro e conforme alle normative di legge vigenti.
Una piattaforma integrata e intuitiva sviluppata per pianificare, coordinare e ottimizzare i turni di presenza dei nostri volontari. Il personale può gestire le proprie disponibilità e coperture in totale autonomia, garantendo alla Federazione una struttura organizzativa sempre efficiente e pronta a rispondere alle emergenze H24.
Sistema di centralino cloud avanzato con menù vocale interattivo (IVR) e distribuzione automatica delle chiamate (ACD). Le chiamate vengono smistate e dirottate ai reparti di competenza in modo automatico e registrate per tracciabilità completa. Le chiamate in ingresso vengono instradata verso i team di soccorso più appropriati senza tempi di attesa. A disposizione un numero unico nazionale per l'intera rete FAVI.
Sistema integrato che permette di ricevere e rispondere ai messaggi WhatsApp direttamente nel flusso operativo. L'utente invia testo, posizione GPS, foto e messaggi multimediali che vengono instradati automaticamente ai cellulari delle squadre di soccorso e intervento più vicine. Comunicazione bidirezionale in tempo reale tra cittadini e operatori FAVI, senza barriere tecnologiche.
Il Cuore Digitale
della Federazione
I microservizi tecnici rappresentano uno strumento indispensabile per unire l'efficienza tecnologica all'amore e alla cura per i nostri amici a quattro zampe.